Polityka Ochrony Prywatności

Polityka Ochrony Prywatności

Obowiązuje od 24 maja 2018 r.

Informacje podstawowe

Ochrona Twojej prywatności jest dla nas bardzo ważna i bierzemy pełną odpowiedzialność za te słowa. To, że korzystasz z serwisu ZbitaSzybka.pl oznacza, że nam ufasz, co ma dla nas duże znaczenie. Dołożymy więc wszelkich starań w celu ochrony danych, które nam przekazujesz. Działamy w interesie naszych klientów i zapewniamy przejrzystość przetwarzania Twoich danych osobowych.

Co to są cookies?

Cookies to niewielkie pliki tekstowe, zapisywane na dysku użytkownika stron internetowych. Cookies pomagają administratorom stron internetowych w zarządzaniu tymi stronami oraz w poprawie jakości przekazywanych treści. Na czym polega rozpoznawanie urządzeń? Rozpoznawanie urządzeń to mechanizmy pozwalające na “odczytanie” rodzaju urządzenia, z jakiego użytkownik łączy się ze stroną internetową. Mechanizmy te pozwalają również na identyfikację systemu operacyjnego wykorzystywanego na danym urządzeniu, strefy czasowej, z której dokonywane jest połączenie, wielkość i rozdzielczość ekranu itp. Mechanizmy te mają za zadanie dostosować wygląd, rozmiar oraz inne parametry serwisu do konkretnego urządzenia. Informacje te nie służą do identyfikacji konkretnej osoby.

Jakie jeszcze informacje wykorzystuje ZbitaSzybka.pl

ZbitaSzybka.pl wykorzystuje wynikające z ogólnych zasad połączeń realizowanych w Internecie informacje zawarte w logach systemowych (np. adres IP). Informacje te wykorzystywane są w celach technicznych, związanych z administracją naszymi serwerami. Poza tym adresy IP są wykorzystywane do zbierania ogólnych, statystycznych informacji demograficznych (np. o regionie, z którego następuje połączenie).

ZbitaSzybka.pl wykorzystuje pliki cookies oraz inne technologie i informacje wspomagające zarządzanie swoimi stronami internetowymi. Dla ułatwienia przekazu, pliki cookies i inne podobne technologie będą nazywane zbiorczo plikami cookies.

Jakie rodzaje plików cookies wykorzystuje ZbitaSzybka.pl?

• Pliki cookies sesyjne – są to pliki, które są automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki internetowej.
• Pliki cookies trwałe – są to pliki, które przechowywane są w urządzeniu przez określony czas. Przechowywanie tych plików nie jest zależne od zamknięcia przeglądarki.
• Pliki cookies własne –  własne pliki cookie są tworzone przez domenę strony WWW, która wymieniona jest w pasku adresu
• Pliki cookies podmiotów trzecich – ustawiane przez inne serwisy niż ZbitaSzybka.pl np. Google Analytics, Facebook.

ZbitaSzybka.pl używa zarówno plików cookies własnych, jak i plików podmiotów trzecich.

Dlaczego ZbitaSzybka.pl wykorzystuje pliki cookies?

Pliki cookies są niezbędne ZbitaSzybka.pl do świadczenia podstawowych usług związanych z oferowanymi usługami. ZbitaSzybka.pl wykorzystuje pliki cookies własne w celu umożliwienia zalogowania się użytkownikom na ich konta. Dlatego też w celu autoryzacji danego użytkownika konieczna jest co najmniej jedna autoryzacja użytkownika w czasie sesji.

ZbitaSzybka.pl wykorzystuje również pliki cookies w celach optymalizacji swoich stron internetowych oraz dostosowania treści na stronie do preferencji danej osoby. Dotyczy to w szczególności plików cookies, które pozwalają na “odczytanie” sposobu korzystania z naszego serwisu. Pliki cookies, w tym pochodzące od osób trzecich wykorzystywane są również w celach statystycznych i analitycznych. Pliki te pozwalają ZbitaSzybka.pl na określenie przeciętnej długości trwania wizyty na stronie, ogólnej liczby odwiedzin strony ZbitaSzybka.pl. Pliki te są w pełni anonimowe i nie pozwalają ZbitaSzybka.pl na identyfikację konkretnych osób korzystających z naszej strony.

ZbitaSzybka.pl wykorzystuje również pliki cookies do celów remarketingowych. Dzięki takim plikom możemy wyświetlać w innych serwisach i na innych strona internetowych reklamy naszego serwisu. Te pliki cookies wykorzystują między innymi historię odwiedzin naszych serwisów. Pliki te obejmują zarówno pliki cookies własne, jak i pliki osób trzecich.

Czy ZbitaSzybka.pl sprzedaje lub udostępnia pliki cookies innym firmom?

Nie, ZbitaSzybka.pl nie sprzedaje ani nie udostępnia plików cookies innym firmom.

Jak mogę zarządzać plikami cookies?

Zarządzanie plikami cookies możliwe jest przez zmianę ustawień przeglądarki. Najczęściej, zarządzanie plikami cookies jest możliwe z poziomu menu “Ustawienia”. W tym menu można dowiedzieć się jak usunąć pliki cookies, zablokować zapisywanie nowych plików cookies czy ustawić powiadomienie o zapisaniu nowego pliku cookies.

Czy korzystanie ze strony ZbitaSzybka.pl jest możliwe z wyłączonymi plikami cookies?

Wyłączenie cookies w przeglądarce przeważnie nie uniemożliwia korzystania z naszych usług, ale może spowodować utrudnienia. W szczególności utrudniony może być dostęp do pewnych treści lub możliwość logowania się.

Odsyłacze do innych stron internetowych

ZbitaSzybka.pl  nie odpowiada za politykę ochrony prywatności stosowaną przez właścicieli lub administratorów serwisów, do których przekierowują odsyłacze (linki) zamieszczane w ZbitaSzybka.pl. Zachęcamy do zapoznania się z treściami oświadczeń o ochronie prywatności umieszczonych na stronach gromadzących dane osobowe. Użytkownik lub Profesjonalista ponosi pełną odpowiedzialność za treści znajdujące się na stronie, do której przekierowuje zamieszczany przez niego w ZbitaSzybka.pl odsyłacz (link).

Dane osobowe użytkowników

Kto jest administratorem moich danych?

Administratorem danych osobowych jest właściciel serwisu ZbitaSzybka.pl – Diventi Łukasz Dąbek z siedzibą Powstania Styczniowego 18/22 81-519 Gdynia 

Inspektor Ochrony Danych

ZbitaSzybka.pl  wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. Z Inspektorem Ochrony Danych można skontaktować się:

1. drogą e-mail: zbitabok@gmail.com

2. pisemnie na adres Diventi Łukasz Dąbek z siedzibą Powstania Styczniowego 18/22 81-519 Gdynia

Na jakiej podstawie prawnej i w jakim celu ZbitaSzybka.pl przetwarza moje dane?

ZbitaSzybka.pl  przetwarza dane osobowe użytkowników na podstawie i w związku z zawartą umową o świadczenie usług drogą elektroniczną – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Ponadto, ZbitaSzybka.pl przetwarza dane osobowe użytkownika na podstawie usprawiedliwionych interesów – art. 6 ust. 1 lit. f RODO. 

Dotyczy to w szczególności przetwarzania danych osobowych w celach informowania użytkownika o umówionej wizycie w serwisie, zbliżającym się terminie wizyty w serwisie lub jej odwołaniu przez Serwis Partnerski bądź klienta. Na tej podstawie prawnej ZbitaSzybka.pl  przetwarza dane osobowe w związku z prośbami o ocenę satysfakcji umówionej i zrealizowanej wizyty.

ZbitaSzybka.pl przetwarza dane osobowe na podstawie wyraźnej zgody użytkownika art. 6 ust. 1 lit. a i art. 9 ust. 2 lit. RODO w następujących celach:

1. Celem przetwarzania danych osobowych jest:
2. świadczenie na rzecz użytkownika usług opisanych w Regulaminie,
3. realizacja umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną,
4. umożliwienie użytkownikowi zarezerwowania terminu wizyty w Serwisie Parnerskim i zapewnienie użytkownikowi informacji na temat takiej wizyty, w szczególności poprzez powiadomienie sms i e-mail o zarezerwowaniu terminu wizyty, powiadomienie sms i e-mail o zbliżającym się terminie wizyty, powiadomienie sms i e-mail o odwołaniu terminu wizyty, przesłanie informacji z prośbą o ocenę satysfakcji wizyty.
5. zadawanie pytań Serwisom Partnerskim oraz dodanie opinii o Serwisach Partnerskich.

Podanie danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Brak podania danych osobowych uniemożliwi ZbitaSzybka.pl świadczenie usług.

Zgoda użytkownika na przetwarzanie danych osobowych w zakresie numeru telefonu, adresu e-mail, imienia i nazwiska, adresu jest niezbędna do zarezerwowania terminu wizyty u wybranego Serwisu Partnerskiego. Brak zgody uniemożliwi zarezerwowanie terminu wizyty w wybranym Serwisie Partnerskim.

Jaki zakres danych osobowych ZbitaSzybka.pl  może zbierać podczas umawiania wizyty w Serwisie Partnerskim i nie tylko?

Podczas umawiania wizyty u w wybranym Serwisie Partnerskim, ZbitaSzybka.pl może zbierać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• datę i rodzaj wizyty,
• model i numer seryjny urządzenia umówionego na usługi serwisowe

Komentarze

Kiedy odwiedzający witrynę zostawia komentarz, zbieramy dane widoczne w formularzu komentowania, jak i adres IP odwiedzającego oraz podpis jego przeglądarki jako pomoc przy wykrywaniu spamu.

Czy ZbitaSzybka.pl przekazuje dane osobowe innym podmiotom (np. Serwisom partnerskim)?

Zbitaszybka.pl świadczy usługę rezerwacji usługi serwisowej u jednego ze swoich partnerów (Serwis Partnerski). Gdy klient zarezerwuje usługę poprzez serwis ZbitaSzybka.pl lub infolinię serwisu ZbitaSzybka.pl (792114444) dane klienta są przekazywane tylko i wyłącznie do Serwisu Partnerskiego, w którym klient dokonał rezerwacji usługi serwisowej. Aby usługa serwisowa doszła do skutku, klient osobiście lub online musi zatwierdzić politykę prywatności danego Serwisu Partnerskiego.

Przekazane w ten sposób dane osobowe mogą być widoczne nie tylko dla właściciela Serwisu Partnerskiego, ale również dla osób zatrudnionych przez niego oraz podmiotów, z którymi współpracuje (np. Biuro księgowe). 

ZbitaSzybka.pl nie kontroluje ani nie bada sposobu w jaki Serwis Partnerski przechowuje i przetwarza przekazane dane osobowe.

ZbitaSzybka.pl  może również przekazywać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

• firmy księgowe i audytorskie,
• kancelarie prawne,
• firmy świadczące usługi informatyczne, w tym obsługujące serwery, z których korzysta ZbitaSzybka.pl ,
• firmy i pracownicy świadczący usługi call center i wysyłki sms oraz e-mail.

ZbitaSzybka.pl  przekazuje również podmiotom zewnętrznym zanonimizowane ciasteczka (cookies) i inne zanonimizowane dane o użytkownikach Serwisu. Dane te nie pozwalają na odszyfrowanie aktywności konkretnego użytkownika w Serwisie, jak również nie pozwalają na jego identyfikację, ale pozwalają określić dane geograficzne, statystyczne i demograficzne użytkowników. Przekazywanie tych danych ma na celu poprawę funkcjonowania Serwisu przez zaimplementowanie odpowiednich narzędzi podwyższających atrakcyjność Serwisu.

Czy ZbitaSzybka.pl  przekazuje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy?

Z uwagi na zawarte umowy z podmiotami zewnętrznymi, w szczególności dotyczące utrzymania infrastruktury informatycznej, ZbitaSzybka.pl  może przekazywać dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy. Przekazywanie danych osobowych odbywa się na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne, reżim Privacy Shield lub inne podobne instrumenty prawne przewidziane w RODO.

Czy moje dane osobowe będą widoczne dla innych osób i korzystających z Internetu?

Dane osobowe użytkownika takie jak imię lub nazwisko, model urządzenia mogą być widoczne dla innych użytkowników Internetu. ZbitaSzybka.pl nie przewiduje sytuacji aby te dane były widoczne bez widocznej i świadomej zgody klienta.

Dotyczyć to może dobrowolnych opinii klienta na temat jakości usługi. Opinie będą wyświetlane na stronie ZbitaSzybka.pl oraz stronach serwisów partnerskich jak Google czy Facebook.

Czy mogę wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych o stanie zdrowia?

Tak. Każdy użytkownik może wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych. Wycofać zgodę można w każdym momencie. Zgodę na przetwarzanie danych osobowych można wycofać poprzez kontakt z bok@zbitaszybka.pl o wyrażenie woli usunięcia tych danych.  ZbitaSzybka.pl  informuje, że wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego ZbitaSzybka.pl dokonała na podstawie zgody przed jej wycofaniem. (prawo nie działa wstecz)

Czy ZbitaSzybka.pl przetwarza dane osobowe użytkowników w celach marketingowych?

Nie aktualnie ZbitaSzybka.pl nie wykorzystuje danych osobowych użytkowników w celach marketingowych. Jeżeli się to zmieni użytkownik otrzyma stosowne klauzule do świadomego zatwierdzenia. Nowi użytkownicy również otrzymają możliwość decyzji czy chcą aby ich dane osobowe były przetwarzane celach marketingowych czy też nie.

Jak długo ZbitaSzybka.pl  będzie przechowywać moje dane osobowe?

ZbitaSzybka.pl  będzie przechowywać dane osobowe przez cały okres obowiązywania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Po zakończeniu umowy dane osobowe będą przechowywane przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń, w tym roszczeń podatkowych lub cywilnych.

Dane osobowe przetwarzane na podstawie zgody będą przetwarzane do czasu jej wycofania.

Jakie są prawa użytkowników w związku z ich danymi osobowymi?

1. Prawo do sprzeciwu – art. 21 RODO.
2. Każdy użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec wykorzystania danych osobowych, jeżeli ZbitaSzybka.pl przetwarza dane osobowe na podstawie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub w przypadku profilowania lub marketingu bezpośredniego.
   Rezygnacja (wypisanie się) z otrzymywania informacji o umówionych wizytach, wniesienie sprzeciwu od otrzymywania próśb o wypełnienie ankiet satysfakcji po umówionej wizycie będzie oznaczała sprzeciw w stosunku do przetwarzania danych osobowych. Jeżeli wniesienie sprzeciwu będzie odpowiadało prawu, w takim przypadku ZbitaSzybka.pl nie będzie przetwarzał już danych osobowych w tym celu. 

3. Prawo dostępu do danych – art. 15 RODO.
4. Każdy użytkownik ma prawo do uzyskania od ZbitaSzybka.pl potwierdzenia, czy ZbitaSzybka.pl przetwarza jego dane osobowe. Żeby przekazać potwierdzenie właściwej osobie i nie naruszyć tym samym praw innych osób, ZbitaSzybka.pl  może prosić o przekazanie dodatkowych informacji w celu potwierdzenia tożsamości.
5. Wykonując to prawo, każdy użytkownik może:-uzyskać dostęp do swoich danych osobowych;
   -uzyskać informacje o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych osobowych, o odbiorcach lub kategoriach odbiorców tych danych, planowanym okresie przechowywania danych lub o kryteriach ustalania tego okresu, o prawach przysługujących na mocy RODO oraz o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego, o źródle tych danych, o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu oraz o zabezpieczeniach stosowanych w związku z przekazaniem tych danych poza EOG. Ponadto, każdy użytkownik może uzyskać kopię danych osobowych jakie są przetwarzane przez ZbitaSzybka.pl.

6. Prawo do poprawiania danych osobowych – art. 16 RODO.
   
7. Każdy użytkownik ma prawo w dowolnym momencie poprawić dane osobowe go dotyczące, jeżeli dane osobowe przetwarzane przez ZbitaSzybka.pl są nieprawidłowe. Każdy użytkownik ma również prawo do uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia dotyczących tych danych.
8. Prawo do bycia zapomnianym – art. 17 RODO.
9. Każdy użytkownik ma prawo do żądania usunięcia części lub całości swoich danych osobowych. Taka sytuacja może mieć miejsce w przypadku: – cofnięcia zgody na przetwarzania danych osobowych,
   – dane osobowe stały się zbędne dla celów w jakich ZbitaSzybka.pl  przetwarzał te dane osobowe,
   – wniesiony został sprzeciw zgodny z art. 21 RODO, a ZbitaSzybka.pl nie dysponuje inną podstawą prawną do przetwarzania danych osobowych,
   – dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem,`
   – dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego przewidzianego w prawie Unii Europejskiej lub prawie polskim.

11. Pomimo wykonania prawa do bycia zapomnianym ZbitaSzybka.pl może w dalszym ciągu przetwarzać wszystkie lub część danych osobowych z uwagi m.in. na obowiązki prawne ciążące na ZbitaSzybka.pl  (np. obowiązki podatkowe) lub z uwagi na obronę lub dochodzenie ewentualnych roszczeń.
12. Prawo do ograniczenia przetwarzania – art. 18 RODO.
    
13. Każdy użytkownik, zgodnie z art. 18 RODO, ma prawo do ograniczenia przetwarzania dotyczących go danych osobowych. Prawo to oznacza, że użytkownik ma prawo zażądać, aby jego dane osobowe nie były przetwarzane do czasu rozpatrzenia żądania. W takiej sytuacji użytkownik będzie miał dostęp tylko do takich funkcjonalności ZbitaSzybka.pl, które nie będą łączyły się z wykorzystaniem danych osobowych.
14. Prawo to można wykonać w następujących sytuacjach:– gdy użytkownik kwestionuje prawidłowość swoich danych osobowych – wówczas ZbitaSzybka.pl  ograniczy ich wykorzystanie na czas potrzebny do sprawdzenia prawidłowości danych osobowych, jednak nie dłuższy niż 14 dni,– gdy przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem, a zamiast usunięcia danych użytkownik zażądał ograniczenia ich wykorzystania;

    – gdy dane osobowe użytkownika przestały być niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub wykorzystywane, ale są one potrzebne w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;

    – gdy użytkownik wniósł sprzeciw wobec wykorzystania danych osobowych – wówczas ograniczenie następuje na czas potrzebny do rozważenia, czy ochrona interesów, praw i wolności użytkownika przeważa nad interesami, które realizuje ZbitaSzybka.pl, przetwarzając dane osobowe użytkownika.

15. Prawo do przenoszenia danych – art. 20 RODO.
16. Każdy użytkownik, zgodnie z art. 20 RODO, ma prawo do przenoszenia dotyczących go danych osobowych. Prawo do przenoszenia danych oznacza, że użytkownik ma prawo otrzymać w ustrukturyzowanym formacie dane osobowe, które dostarczył ZbitaSzybka.pl . Dane te można przesłać dowolnemu podmiotowi. Można również wnioskować, żeby serwis ZbitaSzybka.pl przesłał te dane osobowe innemu, wskazanemu przez Użytkownika, administratorowi, o ile będzie to technicznie możliwe. 

Czy mam prawo wniesienia skargi w związku z przetwarzaniem danych osobowych?

Tak, każdy użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

W jaki sposób ZbitaSzybka.pl zabezpiecza dane osobowe?

ZbitaSzybka.pl dokłada wszelkich starań, aby przetwarzane dane osobowe były bezpieczne. W tym celu stosowane są rozwiązania techniczne i organizacyjne, które mają za zadanie zabezpieczenie danych osobowych. Tymi środkami są w szczególności:

– regularne testowanie infrastruktury informatycznej pod kątem bezpieczeństwa,
– kontrolowanie dostępu do danych w ramach ZbitaSzybka.pl ,
– Dwuskładnikowe hasła dostępu

Jak mogę się skontaktować w sprawie moich danych?

Kontakt w sprawie danych jest możliwy:

– za pośrednictwem e-maila: zbitabok@gmail.com,

– korespondencyjnie na adres siedziby: Diventi Łukasz Dąbek Powstania Styczniowego 18/22 81-519 Gdynia

Gdzie znajdę regulamin i politykę prywatności serwisu ZbitaSzybka.pl 

Linki do regulaminu i polityki prywatności są zawsze w stopce strony, można je zobaczyć pod tymi adresami:

regulamin: https://zbitaszybka.pl/wp-content/uploads/2015/09/ZbitaSzybka.pl-REGULAMIN-ŚWIADCZENIA-USŁUG.pdf

Polityka ochrony prywatności:  https://zbitaszybka.pl/polityka-prywatnosci/